WorldExperts is een kleinschalige reisspecialist naar de landen van de voormalige Sovjet-Unie, Oost-Europa, Centraal-Azië, Iran en Noord- en Zuid-Korea. In deze landen heeft de geschiedenis haar sporen duidelijk achtergelaten en wordt u verrast door de culturele rijkdom die zich door de eeuwen heen heeft ontwikkeld. Onze uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding, persoonlijke reiservaring, deskundige gidsen en enthousiasme hebben reeds veel reizigers aangesproken. Door ons kleinschalige karakter kunnen wij u een persoonlijke service bieden.

Door ons diverse aanbod zijn onze reizen geschikt voor een breed publiek. Bij een groot gedeelte van deze reizen ligt de nadruk op de culturele rijkdom van de bestemming. Onze reizen zijn geschikt voor reizigers met een goede fysieke en mentale conditie. Bij vragen hierover kunt u altijd contact opnemen met onze medewerkers die u hier graag in adviseren.

Wij bieden 3 types rondreizen aan:

- Nederlandstalige groepsreizen. Tijdens deze rondreizen bent u verzekerd van Nederlandstalige reisbegeleiding in combinatie met een Engelstalige gids. De Nederlandstalige reisbegeleiding zorgt voor een goed verloop van de reis en indien gewenst, verzorgt hij/zij de vertaling van de gids. In Rusland, Albanië, de Baltische Staten en Bulgarije maken wij gebruik van Nederlandstalige gidsen die tevens de taak van reisbegeleiding op zich nemen. Een aantal van onze Nederlandstalige groepsreizen kan als deelarrangement worden geboekt. Het reisgezelschap kan daarom tijdens uw rondreis veranderen. 

- Internationale groepsreizen. Tijdens de internationale groepsreis bent u verzekerd van een Engelstalige gids/reisleiding en reist u, zoals de naam aangeeft, in een internationaal reisgezelschap. De reizigers kunnen zowel vanuit Europa als buiten Europa komen. 

- Individuele rondreizen. U reist privé met uw gezelschap, al dan niet o.l.v. een lokale gids. Vervoer ter plaatse en uw accommodaties zijn vooraf geregeld zodat u al uw tijd ter plaatse kunt besteden aan de bezienswaardigheden. Zo kunt u er ook voor kiezen om een fly-drive reis te maken, waar een huurauto vooraf voor u wordt geregeld. 

Het kan zijn dat u in ons aanbod niet de meest passende reis vindt. Geen probleem. Op uw verzoek werken wij graag, vrijblijvend, een op maat gemaakte rondreis uit.

Onze bestemmingen lenen zich prima voor een reis met uw vriendenclub, vereniging of bedrijf. Vraag een vrijblijvende offerte aan waarbij u ons uw wensen laat weten.

Sovjet Reizen boekt de vluchten uitsluitend  bij  IATA aangesloten gerenommeerde luchtvaartmaatschappijen, tenzij anders vermeld.

De IATA-luchtvaartmaatschappij is onderdeel van het samenwerkingsorgaan IATA.

Alle aangesloten luchtvaartmaatschappijen die zorgen voor veilige, betrouwbare luchtvaartdiensten. In de prijskolom bij de reis vindt u een indicatie van de luchtvaartmaatschappij. De luchtvaartbelastingen en toeslagen zijn altijd inbegrepen.  Sovjet Reizen behoudt het recht op de keuze van luchtvaartmaatschappij en daarom betaalt u geen extra toeslagen. Heeft u voorkeur voor een specifieke luchtvaartmaatschappij, neemt u dan contact met ons op.

Bagage

De regels over het (gratis) inchecken van bagage zijn aan veranderingen onderhevig. Bij onze groepsreizen is standaard 1 stuk ruimbagage per persoon inbegrepen. Bij reizen waar de vliegreis niet is inbegrepen bij het arrangement, vindt u de details terug in de offerte.

Als u de Nederlandse of Belgische nationaliteit heeft kan WorldExperts in de meeste gevallen het visum voor u regelen. Tijdens de boeking, zowel telefonisch als online, kunt u dit aangeven of u hiervan gebruik wenst te maken. Als u een andere nationaliteit heeft dan kunnen er andere regels gelden. Neem voor meer informatie contact op met de ambassade of het consulaat van het desbetreffende land waar u naartoe gaat.

Bij een groot deel van onze Nederlandstalige reizen maken wij gebruik van een audiosysteem. De gids spreekt door een microfoon en u hoort dit door een koptelefoon. Het grote voordeel van dit systeem is dat u weinig  hinder ondervindt van omgevingsgeluiden en u rustig kunt rondkijken terwijl u wel de interessante informatie ontvangt.  

Door een jarenlange samenwerking met onze lokale agenten, hebben wij een vertrouwensrelatie met hen opgebouwd.
Op diverse reizen van ons ontmoet u de vertegenwoordiger bij aankomst op de luchthaven. 
Vanzelfsprekend beschikken onze lokale gidsen over de vereiste licenties en hebben zij een sociale, adaptieve houding.

Elk land kent zijn eigen feestdagen en gebruiken hierin. Het is vooraf niet altijd aan te geven of een feestdag van invloed is op de reis omdat de invulling van deze dag van jaar tot jaar kan verschillen.  Belangrijke dagen die gevierd worden op veel van onze bestemmingen zijn de Dag van de Arbeid (1 mei) en de Dag van de Overwinning (9 mei). Voor een overzicht van de feestdagen per bestemming verwijzen wij u naar onze website, landeninformatie. 

Wij willen u erop attenderen dat het Rode Plein in Moskou geregeld wordt afgesloten voor het publiek i.v.m. staatsbezoeken en culturele activiteiten. Op bijvoorbeeld 9 mei en in het eerste weekend van september (Stichting van Moskou) vinden parades plaats op het Rode Plein en is het derhalve niet of slecht toegankelijk voor publiek. 
WorldExperts kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. Daarbij is het Rode Plein een plein dat voor diverse activiteiten wordt gebruikt zoals concerten etc. op data die ons niet op voorhand worden doorgegeven.

Veel mensen stellen prijs op een deelnemerslijst, echter verbiedt De Algemene Verordening Gegevensbescherming  (AVG) ons cliëntgegevens aan derden te verstrekken. Hierdoor is het voor ons onmogelijk deelnemerslijsten te publiceren. Onze AVG-Policy kunt u teruglezen op onze website.

Dit wisselt per reis, maar in veel gevallen komt dit wel voor. Dit is nodig om het inchecken en de registratie te vergemakkelijken. In een enkel geval houdt het hotel uw paspoort voor 1 dag bij om zo de benodigde gegevens door te geven aan overheidsinstanties. Vaak volstaat een kopie van het paspoort ook. Bent u bezorgd over het afgeven van uw paspoort? Lees meer op:www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/identiteitsfraude/vraag-en-antwoord/fraude-voorkomen-met-kopie-id-bewijs.

Bij logies en ontbijt is alleen het ontbijt inbegrepen. Bij halfpension krijgt u het ontbijt en een warme maaltijd (meestal het diner, maar soms lunch). Bij volpension krijgt u 3 maaltijden op een dag. De drankjes zijn nooit inclusief tenzij specifiek vermeld.  

De op deze website gepubliceerde reissommen zijn per persoon en gebaseerd op prijzen, wisselkoersen, belastingen etc. zoals deze bekend zijn in januari 2022 en onder voorbehoud van wijzigingen. Reizen naar het buitenland zijn op dit moment vrijgesteld van BTW. Indien de BTW-voorschriften wijzigen, zullen de prijzen worden aangepast.

Ja, dit is mogelijk. U kunt van te voren aangeven wanneer en hoeveel dagen u de reis wenst te verlengen. Wij kunnen de beschikbaarheid van de accommodatie en vluchten opvragen en u de kosten hiervan kenbaar maken. Vraag na bij één van onze medewerkers. 

Bij uw boeking kunt u ons vragen rekening te houden met een bepaalde voorkeur (preferentie). Echter zijn wij afhankelijk van luchtvaartmaatschappijen, hoteliers en restauranthouders en kunnen in geen geval een preferentie garanderen.  Ook is het in sommige gevallen mogelijk een expliciete voorwaarden (essentie) aan uw boeking te verbinden. Deze dient u altijd schriftelijk aan te vragen. Wij zullen ons uiterste best doen om uw essentievraag te honoreren. Indien hieraan wordt voldaan, ontvangt u hiervoor een schriftelijke bevestiging. Hiervoor brengen wij € 25,- voor in rekening. Indien een luchtvaartmaatschappij, hotelier, restauranthouder etc. hiervoor extra kosten in rekening brengt wordt dit in overleg met u aangevraagd.

Na reservering van uw reis ontvangt u doorgaans na 1 dag uw reisbevestiging met factuur. U wordt vriendelijk verzocht de gegevens te controleren op juistheid. Let u vooral op spelling van de namen, deze dienen overeen te komen zoals vermeld in het paspoort. Indien u één of meerdere onjuistheden constateert neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op.
De aanbetaling van de reissom moet binnen 7 dagen na facturatie worden voldaan en bedraagt 35% van de totale reissom. In specifieke gevallen zal een hogere aanbetaling gevraagd worden, namelijk wanneer vluchten zijn bijgeboekt en/of verzekeringen zijn afgesloten. Het restant van de reissom dient te geschieden uiterlijk 6 weken voor de datum van vertrek.

Als u de gehele reissom voldaan heeft, ontvangt u uw reisbescheiden uiterlijk 10 dagen voor vertrek.  

WorldExperts zal u voorafgaand of tijdens de reservering van de reis inlichten over de vereiste reisdocumenten. De reiziger is echter zelf verantwoordelijk om bij vertrek en tijdens de reis in het bezit te zijn van een geldig paspoort en eventueel benodigde visa, vaccinatiebewijzen en eventueel noodzakelijke verzekeringsbewijzen. Natuurlijk kunnen wij u helpen bij het verkrijgen van dergelijke documenten. Informatie over visa kunt u vinden op onze website. Houd er rekening mee dat u uw paspoort ongeveer 6 tot 8 weken kwijt bent tijdens de visumaanvraagprocedure.

Indien u niet kan deelnemen aan een reis, is het mogelijk een ander geschikt persoon uw boeking te laten overnemen. De ANVR-voorwaarden alsmede de bijzondere WorldExperts voorwaarden zijn hierop van toepassing.

Ja, wij raden ter zeerste aan om een reis- en/of annuleringsverzekering af te sluiten voor uw reis. Een reisverzekering kan eventuele schade door ziekte, overlijden, ongevallen, verlies/diefstal en zelfs vertragingen dekken. Ga ook na of uw ziektekostenverzekering voldoende dekking biedt in het buitenland, dit is namelijk vaak niet het geval. Vraag aan onze reisadviseurs welke verzekering het beste past bij uw wensen. Ook voor een annuleringsverzekering kunt u bij ons terecht. Alle verzekeringen die u via WorldExperts afsluit worden ondergebracht bij Allianz Global Assistance.

Ondanks de uiterste zorg en planning van onze reizen is het mogelijk dat tijdens de reis zich bepaalde omstandigheden voordoen die een wijziging van het programma verlangen. U kunt hierbij denken aan weersomstandigheden, nationale en religieuze feestdagen, staatsbezoeken etc. waardoor programma-onderdelen in een andere volgorde uitgevoerd worden of wij genoodzaakt zijn een alternatief te zoeken. Zo kan het ook voorkomen dat een museum of paleis voor een dag wordt gesloten in verband met hoog bezoek. In dit geval kunnen wij hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden. U kunt er vanuit gaan dat wij ons uiterste best doen de oorspronkelijke kwaliteit van de reis te handhaven.

Ondanks de uiterste zorg voor het goed laten verlopen van de reis, is het altijd mogelijk dat er ter plaatse ongemak ontstaat. Tijdens de reis is het eerste aanspreekpunt uw reisleider of gids. Lukt het niet het ongemak op te lossen, dan kunt u telefonisch contact opnemen tijdens werkdagen met ons kantoor. Voor dringende zaken die niet tot de volgende werkdag kunnen wachten en in noodgevallen, kunt u ons telefonisch bereiken op het volgende nummer: +31 (0)6 18757791. Géén SMS / WhatsApp berichten.

Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat u om persoonlijke redenen de reis niet kunt maken. 

In dat geval dient u dit per e-mail of aangetekende brief aan ons te melden.

Bij het zelf annuleren van uw reis gelden de annuleringsvoorwaarden die WorldExperts hanteert. U kunt hier de annuleringsvoorwaarden nalezen. 

De meeste luchtvaartmaatschappijen waarmee wij samenwerken gebruiken een e-ticket. Dit is, in tegenstelling tot de traditionele tickets, een uitgeprinte boekingsbevestiging met een reserveringsnummer. Dit reserveringsnummer is opgeslagen bij de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Het vluchtoverzicht dat u bij uw reisbescheiden aantreft, is uw e-ticket voor zowel de heen- als de terugreis. Het ticket staat op naam zoals u bij boeking heeft doorgegeven en uw naam wordt geschreven zonder leestekens en spaties.

U dient tenminste 2 ½  uur voor vertrek aanwezig te zijn op de luchthaven. U dient zelf 24 uur voor vertrek op de website van de luchtvaartmaatschappij en luchthaven het uur van vertrek van uw vlucht te controleren op eventuele wijzigingen. Tevens kunt u via de website van de luchtvaartmaatschappij online inchecken. In de regel is dit vanaf 24 uur voor vertrek. Sommige maatschappijen hanteren de mogelijkheid om reeds 48 uur voor vertrek in te checken.

Neem voor gebruik tijdens uw reis voldoende medicijnen mee. U doet er verstandig aan een kopie van het recept mee te nemen, waarmee u bij de douane kunt aantonen dat het om uw eigen medicijnen gaat. Medicijnen dient u nooit in uw koffers te vervoeren maar ten alle tijden in uw handbagage mee te nemen. In sommige medicijnen zitten opiaten. U dient zelf de juiste, benodigde documenten mee te nemen voor uw reis. Bij vragen hierover kunt u kijken op hetcak.nl.

Een vakantie in het buitenland is niet zoals thuis. Het aantrekkelijke hiervan is dat u in aanraking komt met andere mensen en culturen, een andere taal, gewoonten en eten. Dit is ook iets om bij uw verwachtingen rekening mee te houden, verstandig is dus veel te lezen over uw bestemming. Bij uw reisbescheiden vindt u standaard algemene informatie over de bestemming welke ook te lezen is op onze website.

De fooien zijn niet inbegrepen bij de reissom maar zijn wél een gebruikelijke dankbetuiging.

Het is een ongeschreven regel een fooi achter te laten in restaurants, taxichauffeurs, bagagedragers ed.  Soms staat de fooi apart vermeld op de menukaart en wordt deze automatisch bij uw rekening opgeteld. Ook dan is het alsnog gebruikelijk een klein bedrag te geven aan de bediening.

De gids, chauffeur (bijrijder) en reisleiding stellen een fooi zeker op prijs.  

Hoewel het geven van fooien vrijblijvend is, mag van reizigers verwacht worden dat zij de lokale gebruiken respecteren.

Bij de meeste groepsreizen is uw vliegreis reeds inbegrepen.

Bij de meeste individuele reizen is uw vliegreis niet inbegrepen en bieden wij u de keuze deze ofwel zelf te regelen of dat WorldExperts deze (in samenspraak) voor u regelt. 

Nee. De Wet Kopen op afstand maakt een uitzondering voor reizen. Als u een reis boekt via internet, dan krijgt u geen bedenktijd. U gaat een overeenkomst aan die u niet kosteloos kunt annuleren.

Ja, dit kan. U dient dit van te voren bij één van onze reisadviseurs kenbaar te maken. In het algemeen hanteren wij 5 werkdagen, maar wenst u een langere periode, kunt u dit altijd kenbaar maken.

Ja, dit is mogelijk. U kunt van te voren aangeven wanneer en hoeveel dagen u de reis wenst te verlengen. Wij kunnen de beschikbaarheid van de accommodatie en vluchten opvragen en u de kosten hiervan kenbaar maken. Vraag na bij één van onze medewerkers. 

Als de reis voor een specifieke datum is volgeboekt, kunt u aan een reisadviseur vragen of u op de wachtlijst gezet kunt worden. Als er onverhoopt een plaats vrijkomt voor de reis, dan nemen wij contact met u op. Plaatsing op de wachtlijst is vrijblijvend. U zit nergens aan vast.

Een boeking wijzigen is vaak mogelijk, maar afhankelijk van de wijziging is dit niet altijd zonder kosten.  

Een reis heeft een gegarandeerd vertrek wanneer het minimum aantal deelnemers is bereikt. Dit minimum aantal staat bij de reisdetails genoemd. 

Of een reis het minimum aantal deelnemers heeft bereikt is niet zichtbaar op onze website. 

WorldExperts heeft uiteraard als doel alle gepubliceerde reizen uit te voeren. Toch nieuwsgierig? Neemt u circa 2 maanden voor uw vertrekdatum telefonisch contact met ons op.

Als uw reis niet doorgaat doordat er te weinig deelnemers zijn, nemen wij telefonisch of per e-mail contact met u op om oplossingen als een alternatieve reis of terugstorting van uw reissom te bespreken.

De hoofdboeker is verantwoordelijk voor de boeking en dus ook voor het doorgeven van alle gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de reis en de juistheid hiervan. Daarnaast is de hoofdboeker verantwoordelijk voor de betaling van de reissommen, zo ook die van de medereizigers. We sturen de reisbescheiden en eventuele andere correspondentie standaard naar de hoofdboeker. 

Nee, als u met WorldExperts reist, kunt u geen kamer op indeling reserveren. Wel kunt u een 

2-persoonskamer boeken voor u alleen tegen meerkosten. 

Dit is uiteraard wel mogelijk. Wel is het zaak dit vooraf aan de gids/ reisbegeleiding te melden, zodat wij weten waar u bent. 
U ontvangt hiervoor echter geen restitutie.

Reisbescheiden en met name vliegtickets zijn officiële documenten. Fouten in de namen hierop kunnen ertoe leiden dat u niet wordt toegelaten mee te reizen. De juistheid van de verstrekte gegevens en de controle ervan op de bevestigingsfactuur en tickets zijn uw verantwoordelijkheid. Aan wijzigingen kunnen kosten verbonden zijn. 

Het kan voorkomen dat we kort voor vertrek of tijdens de reis contact met u moeten opnemen. Daarom is het prettig als we over zo veel mogelijk communicatiegegevens beschikken. 

De persoonlijke gegevens die u invult gebruiken wij uitsluitend om de service te verlenen, het betreffende reisproduct te leveren of u in de toekomst over reisproducten te informeren. Tijdens het boekingsproces wordt u ook gevraagd om gegevens van thuisblijvers te verstrekken. Wij gaan er van uit dat u de thuisblijvers zelf informeert dat wij hun gegevens in ons bezit hebben en uitsluitend zullen gebruiken in geval van een calamiteit. Lees hier meer over de privacy policy van WorldExperts. 

Voor een aantal van onze bestemmingen wordt vaccinatie aanbevolen, zoals dit voor de meeste reisbestemmingen buiten Europa van toepassing is.

Voor de juiste informatie verwijzen wij u naar de uw huisarts en/of de GGD.
https://www.ggdreisvaccinaties.nl/heb-ik-een-vaccinatie-nodig:  
Wij geven geen verdere informatie, daar wij geen medische achtergrond hebben.

Een brandstoftoeslag is een toeslag die vooral luchtvaartmaatschappijen aan reizigers doorberekenen om de stijgende brandstofprijzen te compenseren. Als een luchtvaartmaatschappij voor uw vlucht  een toeslag oplegt, mogen wij deze toeslag doorrekenen aan de klant.

Luchthavenbelastingen en heffingen zijn alle opgelegde lasten door o.a. de overheid en de luchtvaartmaatschappij bij een vliegreis.  

Omdat de kwaliteit van onze reizen voorop staat en de mening van onze reizigers hiervoor belangrijk is, zult u bij terugkomst een enquête formulier ontvangen per e-mail. U doet ons een groot plezier dit enquête formulier in te vullen.